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en Decoluz.com.ve es rápido y sencillo. Al registrarte en Decoluz.co.ve podrás
acceder en todo momento a tus datos personales, historial de pedidos y
modificar todo aquello que necesites o ver en tiempo real la situación
actual de ese último pedido que esta de camino a tu casa . Podrás hacer
tus compras con mayor rapidez, disfrutar de precios y promociones
exclusivas y guardar tus artículos preferidos en tu carro de la compra,
que podrás recuperar en tus siguientes visitas. Todos los productos
permanecerán en tu carro hasta que realices tu pedido, o bien los
elimines. Si agregas productos a tu carro de la compra sin estar
registrado y decides identificarse, los contenidos de tu carro de la
compra se mezclarán con los que ya tenías en tu carro de forma
automática. Desde la propia vista del carro de la compra antes de
pagar, puedes eliminar artículos y modificar cantidades si lo deseas. Si marcas la opción '¿Iniciar sesión automáticamente en su próxima visita?' o 'Recordarme' no tendrás que escribir tu nombre y contraseña en cada visita: tu ordenador lo hará automáticamente cada vez que llegues a Decoluz.com.ve. Esto es muy práctico si siempre utilizas el mismo ordenador para conectarte. |
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* Utiliza el buscador para encontrar el artículo que quieres comprar. * Dentro de la ficha del producto, elije el modelo en el que quieres ese artículo. * Introduce el artículo en tu cesta de la compra haciendo clic en 'Añadir al carro'. * Dentro de tu carro de la compra, podrás elegir entre ' seguir comprando' o 'pasar por caja'. Si decides 'pasar por caja', en la siguiente página de la cesta podrás comprobar y modificar la dirección a la que quieres que te hagamos el envío, elegir la modalidad de envío que desees (puedes ver el precio de cada forma de envío) y si lo deseas, anotar instrucciones especiales o comentarios acerca de tu pedido. * Pulsa ahora 'finalizar el pago' para elegir la forma de pago que desees y pulsa de nuevo 'finalizar'. Aquí aparece un resumen con todos los datos de tu pedido y debes comprobar que todo este correcto y modificarlos en caso de que haya algún error. Comprueba las direcciónes de facturación y de entrega, que la forma de pago sea la deseada por ti, las instrucciones especiales que hayas escrito sobre tu pedido, el contenido del carro de la compra y sus importes. Revisa tu carro de la compra antes de seguir. Si quieres eliminar un artículo de tu carro, solo tienes que hacer clic en ' corregir' y volverás de nuevo a tu carro, donde podrás modificar cantidades o eliminar artículos pulsando sobre la cruz azul. Si quieres incrementar el número de unidades de un mismo artículo, introduce en la casilla el número de unidades que quieres de un mismo artículo y haz clic en actualizar carro de la compra. * Por último, al 'confirmar el pedido' serás conducido directamente a la página de la confirmación en caso de que hayas elegido el pago por transferencia en la página de las formas de pago. * Al terminar con el encargo, la información acerca de si la transacción ha sido aceptada será transmitida a Decoluz.com.ve y llegarás a la página de confirmación. En ese instante te mandaremos un e-mail con los datos referentes a tu pedido. Consérvalo e imprímelo si lo deseas, sobre todo si la forma de pago es la transferencia bancaria, puesto que tienes en él explicado detalladamente los pasos que has de seguir y los de la cuenta bancaria donde debes hacer tu ingreso. Decoluz.com.ve no hará ninguna gestión de tu pedido hasta que no se verifique el ingreso en cuenta (aprox. dos días después). Los pedidos que estén esperando a recibir la transferencia serán eliminados del sistema a los siete días. Si tienes algún problema con la transferencia y deseas que esperemos sin eliminar tu pedido, ponte en contacto con nosotros. |
| En cualquiera de los pasos del proceso de compra puedes modificar los datos de tu pedido. Siempre puedes pulsar en el carro de la compra en la parte superior derecha en cualquier momento para consultar y modificar su contenido. Desde esta página de contenido del carro de la compra puedes inicia el pago y finalizar la compra. Si completas un pedido por error y quieres cancelarlo, escríbenos lo antes posible a la dirección info@decoluz.com.ve También puedes llamarnos en horario de comercio a los teléfonos 0426 9341259 / 0426 9344295. Intentaremos solventar el problema lo más rápido posible. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido expedido, podrás devolverlo después sin problemas, aunque no se te devolverán los gastos de envío y la devolución corre por tu cuenta. Puedes consultar nuestra política de devoluciones si deseas ampliar esta información. |
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